Limitli Adsl kullanıcıları dikkatli olun – Perde 2
Bu yazımda telekomdan gelen adsl faturamla ilgili sıkıntımı belirtmiştim. Aynı gün içinde ttnet iletişim bölümünden sıkıntımı belirttim, bu sabah yanıt gelmiş, şöyle demiştim:
İyi Günler XXXXX fatura nolu. XXXXX fatura ID’li faturam için itirazda bulunmak istiyorum. 6Gb 1Mpbs kullanıcısı olduğum halde faturam 71,25 gelmiştir. Kotayı aşmış olsam bile http://ttnet.net.tr/83.aspx adresinde belirtildiği üzre: “**Limitli paketlere abone olan müşterilerimize faturalanacak aylık toplam ücret (aylık ücret + kota aşım ücreti), aynı hızdaki limitsiz paketin aylık ücretinin % 25 fazlasını aşamaz.” Yani 1024 Kbps 4 GB ve 6 GB kotalı paketler için aylık ücret ve kota aşım ücreti toplamı 61,25 YTL’yi ve 2048 Kbps 6GB kotalı paket için aylık ücret ve kota aşım ücreti toplamı ise 86,25 YTL’yi geçemez.”” FATURAM 61,25YTL’yi geçmemesi lazım. 10YTL’lik farkı tarafıma iade etmenizi bilgilerinize sunarım.
Bu sabah 8′de posta kutuma düşen bir mesajla irkildim. Mesaj Gaziantep İl Telekom Müdürlüğü, Pazarlama Müdürlüğü’nden Fehmi KAPLAN tarafından gönderilmiş, aynen şu satırlar yazılı idi (altı çizili metinler Fehmi bey tarafından çizilmiş):
Değerli Müşterimiz,
Yapmış oldugunuz şikayeti inceledim. Mart döneminde yapmış oldugunuz kota aşım miktarı 2737 MB olup tarifeniz 1024 – 6 gb limitli imiş. Her 1 gb kota aşımı 10 ytl (kdv dahil) oldugundan 27 ytl civarı kota aşımı olması gerekirken sizinde bahsettiğiniz durumdan ötürü 22.25 ytl de sınırlanmıştır (39 + 22.25 = 61.25 ytl de sınırlannmıştır ).
30.03.2008 de yapmış oldugunuz başvuru sonucu limitsiz tarifeye geçirilmiş ve onun da ücreti kdv dahil 49 ytl dir. mart dönemi kota aşımı olan 22.5 ytl nisanda tahakkuk eder ve böylece 49 + 22.5 = 71.5 ytl tahakkuk ettirilmiş olup faturanızda bir yanlışlık yoktur.
Saygılar,
Benmi anlayamadım yoksa telekom mu çok uyanık? 39 + Aşım ücreti yerine. Limitsiz fiyat olan 49 YTL + Aşım ücreti kesiyorlar. Cevaben:
Fehmi bey, Ben Mart döneminde limitli kullanıcı idim ve 39 ytl ödüyordum, elbette kullandığım hizmet kontrol edilip fatura ertesi aya kesilecektir. Fatura nisanda tahakkuk eder ama hizmet martta alınmıştır mart ayı fiyatlandırılması geçerli olmalıdır. Neden 49 + X ekleniyor? 1mbps 6GB limitli kullanıcı paketinin ücreti 39 iken?
Eğer 49 ylt sınırsız limitsiz ücreti ekleniyorsa zaten limitsizdir, limit aşımı dikkate alınmamalıdır.
Yanıtı beklemekteyim…
Yanıt:
Sayın müşteri,
Adsl de ücret peşin tahakkuk ettirilir. limitsiz tarife 49 ytl dir. mart ayında yaptıgınız kota aşımı haliyle nisan ayında tahakkuk etmiş ve ikisi toplanmıştır. Limitsiz tarifeye geçilmesi durumunda eski borçlar silinmez.
Fehmi KAPLAN
Elektrik-Elektronik Mühendisi
7 Yorum to “Limitli Adsl kullanıcıları dikkatli olun – Perde 2”
Yorum Aparatı
berker31 Mayıs 2008
haydaaa!! nası bi uygulama bu yaa bende bu ay 10 gb yaptm sınırsıza geçecektm 61.25 ytl bekliorum e sınırsıza geçince bide kota aşımımı ödicem
MiM31 Mayıs 2008
@berker Geçmiş olsun
Gelişmelerden bizi haberdar ederssen sevinirim.
sercan31 Mayıs 2008
arkadaşlar ben 1024 kbps limitli internet kullanıcısıyım.2 aydır 65 gb filan aşıyorum ve faturam 61,25 i geçmiyor.
Ancak sınırsıza geçince kotalı olduğunuz zamanki kota aşım ücretlerini alıyorlar.Arkadaşımdan aldılar.Ben onun için sınırsıza geçmiyorum.
adem tanındı11 Temmuz 2008
bu telekom çok uyanık abiyaaaa internet faturam son ödeme tarihinden 3 gün sonra geliyor.bosu bosuna faiz ödüyorum.ama simdi günü gelmeden kendim yatırıyorum bosuna fatura gönderiyorlar herkese
harun2 Mart 2009
bılgısayar kapalı oldugu zaman modem ıslıyıormu kotaya etkı yapıyormu
Bariş yılmaz16 Mart 2009
Bana da 3 ay önce limitli 4 gb 1024 ten limitsiz 2048 e geçerken ayni oyun yapıldı ve faturamada yansıdı.
Şimdi mart ayı ortasında tekrar limitli 4 gb 1024 e geçtim.Geçtiğim tarihe kadar yaklaşık 8 Gb lık internetten download edilmiş verim var.Geçtiğim tarihten itibaren limiti aşmamayı düşünüyorum.Gelecek olan faturada bu nasıl yansıyacak merak ediyorum.İşin doğrusu benzer bir oyun yapılacağına dair ciddi şüphelerim var.Nisan ayında gelecek olan faturamı tekrar buraya bildireceğim.